В компании требовалось повышение конверсии в отделе продаж. Компании 25 лет, присутствовали высокая ригидность, конкуренция внутри отделов и их руководителей, конфликтность. В результате диагностики социального контекста управленческой команды по 4-D Systems получены крайне низкие результаты практически по всем параметрам. Желаемые цели и показатели были определены в процессе обучения по 4-D Systems.

По результатам 4-х дневного тренинга акционеры обозначили новые цели компании СОВМЕСТНО с командой топ-менеджеров. На основании новых целей команда создала план действий для подразделений по 4-D методике. Взаимодействие между руководителями подразделений изменилось. (Задачи рассматриваются на межфункциональном поле, а не обособленно в каждом отделе). Проведено обучение около 80 человек по 4-D Systems, направленное на создание общего понятийного поля для управления социальным контекстом команды (кроме рабочего персонала и монтажников). Запущен проект в отделе продаж по отработке нового способа работы с клиентами по 4-D Systems. Изменили технологию проведения совещаний внутри компании, включив инструменты 4-D. Начали писать "Hand book" с новыми правилами взаимодействия внутри компании.

Продолжаем отрабатывать полученные на тренинге навыки 4-D Systems в специально созданных малых группах держателей процессов 4-D. Подключили к работе филиалы, которые раньше очень страдали от изолированности и отсутствия информации от головного офиса (получаем очень ценный и позитивный опыт!!!)

В результате, существенно улучшились коммуникации между руководителями, цели компании доводятся до уровня основного персонала, внутри компании созданы 3 команды по проекту, которые генерируют идеи по изменениям и внедряют их в культуру организации.

Есть координационный центр по планированию, синхронизации и поддержке нового 4-D процесса, что оказалось очень важным на этапе внедрения и формирования нового типа поведения. Изменилась атмосфера: общение стало более деловым, конструктивным и позитивным. Нацеленным на результат, прекратились выяснения отношений и поиск виноватых.

За 3 месяца показатель эффективности управления социальным контекстом и продуктивности вырос с 43% до 67%

Финансовые показатели.

Бизнес компании носит ярко выраженный сезонный характер, так что объективные выводы можно сделать в конце 2021 года. Но задача уже поставлена - повышение нормы рентабельности бизнеса на 2% (это существенный прирост). После первого этапа 4-D Systems, организовали межфункциональную группу, которая взаимодействуя на новом уровне, буквально совершила прорыв (что ранее просто не представлялось возможным), это привело к заключению крупнейшего в истории предприятия контракта на 160 млн. (средний корпоративный контракт составляет от 20 до 40 млн руб. на рынке строительства).