Интервью Галины Наговицыной для радио «Городская волна»
В эфире радио «Городская волна» (101,4 FM) 6 ноября выступила совладелица компании «Эрфольг», профессиональный сертифицированный коуч Галина Наговицына. Она рассказала о том, как создать эффективную команду с помощью 4-D Системы, и какое отношение к этой системе имеет астрофизика. Читайте полный текст «Вечернего разговора о жизни замечательных новосибирцев».
Регина Крутоус: Галина Михайловна, на просторах интернета мне попалась информация о том, что автор 4-D Системы Чарльз Пеллерин приезжает в Новосибирск?
Галина Наговицына: Да, он приезжает к нам. С 29 ноября по 2 декабря в этом году в отеле «Marriott» будет проходить его авторский семинар. Как раз на этом семинаре он будет обучать руководителей управлять социальным контекстом, рассказывать о тех тонкостях, о тех моментах, на которые важно обращать внимание. Именно в создании эффективной команды, в управлении, в развитии лидерского потенциала, своих коллег и сотрудников. И уникальная 4-D Система применяется уже в 75 странах мира. И я горжусь, что Новосибирск стал городом, который открыл эту систему для России.
Регина Крутоус: Как вы её обнаружили?
Галина Наговицына: Желание передачи именно работающих инструментов нашим клиентам. Как я уже сказала, мы с 2000 года работаем и всегда мы находимся в исследовании, поиске. Мы не останавливаемся в этом, нам всегда важно, что дальше. Два наших мощных девиза, которые нами движут — это решительность и компетентность.
Решительность — это когда мы понимаем, что уже нужен другой подход, или другая технология, и мы говорим об этом, и начинаем поиск, подбираем эту технологию.
И компетентность — это о том, что мы никогда не говорим, что мы уже всё знаем. Продолжаем сами обучаться, потому что мир очень быстро меняется, очень много появляется событий, на которые важно реагировать.
Здесь 4-D Система позволяет развивать эту уникальность ума, то, что мы можем в любых стрессовых ситуациях. Чарли даёт как раз такие инструменты. Мы живём в этих ситуациях, и здесь очень важен врождённый тип личности. К какому врожденному типу личности мы принадлежим, потому что тогда мы можем знать глубинные ценности наших коллег и свои собственные. Мы знаем, как мы можем проявиться в стрессовых ситуациях, мы даже знаем свои сильные стороны, но очень важно стать 4D лидером, развить себя в этих четырёх измерениях.
Есть ещё жёлтое измерение, оно называется включающее. И там два типа поведения: выполнять договорённости и надлежащим образом включать других в процессы. Это очень важно, потому что одной из проблем, с которой мы встречаемся в компаниях — это избыток информации, переизбыток включенности, переизбыток того, что люди не знают, какая информация важнее, что сейчас делать. Как научиться грамотно делегировать, как понимать, кого в какие моменты нужно включать. И об этом мы будем говорить и изучать. Выполнение договоренности — это очень важный тип поведения, который развиваем мы сами. Договоренности не только во внешнем взаимодействии, а именно взаимодействие в первую очередь внутри, друг с другом.
И это даёт контекст надежности в компании, когда я понимаю, что договариваюсь. Я чувствую плечо своих коллег — это очень важно. И умение передоговариваться вовремя: как созидательно создать эти отношения, как найти ресурс, как передоговориться так, чтобы достичь результата и сохранить отношения.
Регина Крутоус: А третье измерение?
Галина Наговицына: Это визионерское измерение, это 100% приверженность и реалистичный оптимизм — оно синее. Чарли не случайно дал цвет каждому. Второе измерение — это зелёный цвет, выращивание.
Что ценно — технологии позволяют открыть себе возможности именно дружеского, тёплого, семейного очага, в котором взращиваются эти отношения. Этот синий цвет. Когда мы что-то создаём, у нас глаза невольно поднимаются к небу, мы начинаем думать о будущем, мы в небо любим смотреть и о чём-то мечтать, либо что-то создавать, поэтому это синий цвет.
И здесь реалистичный оптимизм: да я стою на земле, это реальность — почувствовать землю. Четвёртое измерение — оранжевое по цвету, называется «направляющее». Там два важных поведения — это ясность ролей ответственности и полномочий, и сопротивление жалобам и обвинениям. Насколько команда сопротивляется жалобам и обвинениям — это тоже очень важно! Я либо пристраиваюсь к этим жалобам и обвинениям, либо работаю.
Клубы жалобщиков создаются быстро, в них не может быть только один недовольный. Клуб жалобщиков начинает обрастать. А в чём выгода таких клубов? А не нужно ничего делать, можно просто ходить и жаловаться.
Здесь очень важно обратить на это внимание. И когда мы работаем с командами, для людей это в какой-то степени вызов. Эта система направлена на развитие себя, но никто здесь не будет говорить, что ты неправильно себя ведёшь, всё будет направлено именно на развитие глубинной осознанности. Потому что мы все всё видим и чувствуем, только не привыкли про это говорить, или нет культуры об этом говорить.
Эта технология как раз мне отзывается тем, что мы вносим культуру говорить о тех вещах, которые мешают, которые тормозят процесс в команде. Мы знаем, что это такое. Здесь даётся понятийный аппарат и свобода говорить об этом, некое разрешение.
Регина Крутоус: Обучение Чарльза Пеллерина в глобальном смысле особенно необходимо лидерам. Но также оно необходимо всем людям? То есть могут любые прийти на обучение?
Галина Наговицына: Да!
Регина Крутоус: Ещё не поздно принять участие, записаться? Как это сделать?
Галина Наговицына: Есть возможность принять участие, и можно записаться на нашем сайте. Там есть раздел «расписание». Эта акция выделена оранжевым цветом. Вы можете оставить свою заявку, наши менеджеры сразу перезвонят.
А можно позвонить по телефону +7-913-915-28-88.
Карьера и успех
Регина Крутоус: Галина Михайловна, а давайте о вас поговорим. Насколько я знаю, вы чуть ли не первая в России, кто стал заниматься коучингом. Даже если не в России, то в Сибири, наверное, точно.
Галина Наговицына: Да, вы правы, мы одни из первых, кто начал заниматься этой технологией коучинга, и уникальность нашей команды заключается в том, что мы подошли к этому профессионально, с большим заделом на будущее. Потому что увидели и почувствовали в этом важность, необходимость. Но когда мы начали это делать в 2005 году, рынок вообще не был готов к этой технологии. И поэтому — я уже говорила — нам много времени пришлось заниматься просвещением, что мы и продолжаем делать до сих пор.
В то время мы почувствовали, что действительно будет востребован такой подход именно в управлении. И тогда мы решили обучать именно профессионалов, сертифицированных коучей по международным стандартам. И мы впервые привезли в Новосибирск автора и президента международного Эриксоновского унивеситета Мэрилин Аткинсон — она является именно автором и школы и программы. И с тех пор мы заложили глубокие, фундаментальные основы — наша программа даёт базовые ценные знания.
Регина Крутоус: А чем вы до этого занимались? Ваше первое образование — какое?
Галина Наговицына: Я обучалась на факультете «Менеджмент», и маркетингу обучалась — в общем, всё мое первое образование мне пригодилось именно в этой работе.
До этого просто разные сферы у меня были: и производство, и банковская сфера. Я работала и в сфере услуг — организация досуга и отдыха. В принципе, если брать общий совокупный управленческий стаж — это более 25 лет именно как руководителя. И поэтому мне, видимо, близки заботы руководителя.
И я понимаю, когда мы подбираем технологии и программы, я просто знаю на собственном опыте, а как это — управлять, а с чем сталкивается руководитель и владелец бизнеса, потому что я являюсь и совладельцем бизнеса.
Регина Крутоус: Галина Михайловна, на вашем сайте, на странице, посвящённой вам, узнала, что вы 12 раз повышали свою квалификацию, окончили несколько высших заведений, причём не только в России. Вы так любите учиться, или это необходимость для работы?
Галина Наговицына: Я и люблю учиться, и, как я уже сказала, что у нас два девиза — это решительность и компетентность. И это очень важно. Мы никогда не говорим о том, что мы всё знаем — и чем больше ты узнаешь, тем больше видишь, что ещё хотелось бы изучить. А что ещё важно было понять — если мы говорим о том, что мы образовательная компания, мы обучаем других — то здесь важно самим постоянно обучаться.
И это на самом деле нам интересно, потому что мы этим живём, это наша страсть — именно развитие и обучение. Оно поддерживает людей, поддерживает их в том, чтобы они могли сохранять то, что у них есть, и развивать те бизнесы, и свои бизнесы, которые есть, и улучшать свою жизнь.
Регина Крутоус: Галина Михайловна, у меня сложилось такое впечатление, что у вас всё, за что бы вы ни взялись, получается; и какие бы цели ни поставили — идёте к ним и достигаете. Это такая черта характера, авторитет или, может, везение?
Галина Наговицына: Интересно, как вы это увидели, что есть столько вариантов?
Регина Крутоус: Но ведь так и есть?
Галина Наговицына: На самом деле есть. Но есть и моменты, которые я ещё хотела бы достичь. В каких-то случаях я понимаю, что я, возможно, сделала бы ещё что-то. На самом деле, об этом можно спросить ещё и моих коллег, потому что они со мной долгие годы, и у нас такая команда. И много ингредиентов входит в том, что получается, потому что это результат не только мой. Если говорить про достижение этих результатов, и про то, что получается — то это всегда командный результат, это действительно то, что мы делаем вместе.
Если мы говорим про семью, то здесь часть моей семьи тоже участвует в реализации именно профессиональных проектов. Благодаря моей семье, поддержке, многое стало возможно. Наш бизнес специфический, и многие мероприятия проходят по выходным, требуют командировок, отсутствие человека дома. Поэтому понимание и принятие в моей семье позволяет мне это делать. Это общий результат всех, с кем мы вместе это создаём.
Регина Крутоус: Галина Михайловна, а вы считаете себя успешным человеком в плане карьеры?
Галина Наговицына: Для меня, если говорить про карьеру, то, наверное, я не могу её отделить сегодня от своей жизни. И она, моя жизнь, видится целостной картиной — это просто жизнь, это просто творчество, это просто общение с другими людьми. Я испытываю радость от этого. Мыслить категориями «успех», «неуспех» — у всех разные эти категории, поэтому, если я скажу, что успешна, то в вашем видении, может, это не будет таким. Поэтому мне больше подходит формулировка по отношению к жизни «насколько я радостна от того, что я делаю».
Регина Крутоус: Расположите в порядке убывания важности: деньги, карьера, признание, успех. Или, может, у вас своя последовательность есть?
Галина Наговицына: Я бы расположила сначала призвание, творчество, радость. И из того, что вы назвали, наверное, карьера и деньги.
Регина Крутоус: Галина Михайловна, в чем ваш секрет успеха?
Галина Наговицына: Благодарность и щедрость сердца. Чувствовать через сердце то, что происходит, то, что я планирую делать, то, что я слышу, то, что я хотела бы сказать другим людям. Благодарность — каждый день начинать с благодарности и завершать благодарностью.
Регина Крутоус: Как вы распределяете свое время, чтобы всё успевать?
Галина Наговицына: У меня с этим такая интересная задача, потому что, как только я начинаю всё успевать, у меня появляется много нового и интересного, чего мне хотелось бы успеть. Я над этим ещё работаю, потому что натура увлекающаяся. Много, чего хотелось бы исследовать ещё, научиться, развиваться.
Регина Крутоус: А чем приходится жертвовать ради работы?
Галина Наговицына: Я бы сказала так: если сейчас мне нужно сфокусироваться на чем-то, что очень важно, то, что большего это привнесёт в мою жизнь? Я меняю фокус внимания, и тогда по-другому открывается пространство, по-другому открываются возможности. Вот этому искусству — формулировать вопросы по-другому — как раз мы и обучаем в коучинге, мы обучаем на 4-D Системе. Есть вопросы, которые создают некие сюжетные линии. Красные сюжетные линии и зелёные. Красные — это те, которые нашу энергетику немного снижают, а зелёные наоборот — вдохновляют, и наполняют нас энергией, и тогда мы видим пути решения.
Регина Крутоус: Это и заряжает энергией?
Галина Наговицына: Да! Это и является мощным моментом, который заряжает. А ещё очень важно и для руководителя, и для каждого человека, какой эмоцией мы ещё заряжаем наши мысли. Как раз создаётся двигатель, движение: мысль — как она звучит, и мы понимаем, либо она вверх, к действию нас сподвигает.
А с какой эмоцией я буду это делать? С эмоцией радости, с эмоцией любви, или там страх присутствует, или другая эмоция? Вообще, 5 групп эмоций очень важны. Как мы их проживаем — это тоже искусство, потому что иногда и страх можно использовать, чтобы добиться какого-то результата, но страх с любовью.
Регина Крутоус: А бывают моменты, когда опускаются руки?
Галина Наговицына: В такие моменты я понимаю — сейчас здесь-то и родится что-то новенькое. Я понимаю, о чем вы говорите, что иногда что-то не получается, и тогда... сейчас по-другому я это воспринимаю, и по-другому вижу в этом: так, значит здесь есть что-то очень ценное, что я, может быть, не увидела, и сейчас я это поисследую — и открываются очень интересные вещи: видишь что-то с совершенно другого угла, или новые возможности, новые ресурсы. Это очень интересно!
Семья
Регина Крутоус: Галина Михайловна, все мы родом из детства. Кто или что повлияло на ваше становление?
Галина Наговицына: В моём роду объединились две исторические линии, и я с огромным уважением и признательностью говорю о моей семье, которая исторически так сложилась. Это два сильных рода — донские казаки и австрийские немцы. Такое объединение сильных людей, потому что тот потенциал, который был у них, та уникальность — передаётся из поколения в поколение, если мы это ценим, уважаем, поддерживаем, и передаём нашим детям, то оно проявляется и в жизни.
По одной линии у нас были талантливые дизайнеры — люди, которые создавали уникальную одежду. По другой линии, наверное, мне достались качества, которые позволяют мне добиваться каких-то вещей, быть приверженной, целенаправленной, и чувствовать других людей. И развиваться в этом направлении.
Регина Крутоус: Говорят, что сила человека в его корнях — и вы это подтверждаете?
Галина Наговицына: Да, я это подтверждаю, потому что более близкие родственники по возрасту, которые были примером, и о многих я рассказываю на своих тренингах, потому что те примеры, которые я привожу — это примеры из моей жизни, которые вдохновляют очень многих.
Мой папа работал на Байконуре, и был тем человеком, который последний уходил со стартовой площадки, присутствовал и при запуске Терешковой, и Титова, Гагарин ему лично руку жал. И он мне рассказывал многие истории, которые рождали во мне сильные глубокие знания, как взаимодействовать с другими людьми, потому что уровень его взаимодействия был очень серьёзным. Как выполнять определённые вещи, как выполнять договорённости.
Регина Крутоус: Что для вас значит дружба? Можете ли сказать, что у вас есть настоящие друзья, подруги?
Галина Наговицына: Да, у меня есть настоящие друзья, и эти друзья находятся и рядом со мной в семье, они находятся со мной в команде, эти друзья по всему миру. И, наверное, дружба — это такое 200% принятие другого человека, и желание быть для него поддержкой, и быть просто пространством, в котором он может быть самим собой — вот это для меня дружба.
Регина Крутоус: Вы сказали, что ваши друзья по всему миру разбросаны, и вы наверняка ездите и ездили по миру. А какой город впечатлил вас больше всего?
Галина Наговицына: Если говорить про мир, то больше всего мне комфортен и любим Мюнхен. Аура этого города. Как у каждой семьи есть свой социальный контекст, в каждой команде, в каждом городе и в каждой стране. И мне очень подходит этот контекст, я приезжаю туда, как домой. И Новосибирск, когда я обратно возвращаюсь.
Регина Крутоус: То есть не было желания переехать из Новосибирска?
Галина Наговицына: Пока нет, потому что здесь мои родители, здесь всё, что мы делаем для Новосибирска и не только для Новосибирска. И, наверное, весь фокус внимания направлен на то, что «а как здесь создать такую среду, в которой людям будет комфортно». Потому что многие из нас путешествуют, и мы видим, и нам многие вещи нравятся, и мы приезжаем, как-то сравниваем...
А как, если бы сфокусировались на том месте, где мы живём, и посмотрели, а что мы здесь можем сделать, чтобы люди, которые к нам приезжают, они бы тоже говорили: «Новосибирск — это город, в котором все улыбаются, в котором комфортно и уютно, где можно красиво погулять».
И всё возможно! Потому что если мы так решим, мы это сделаем. И я знаю, что в нашем городе много талантливых людей, очень искренне любящих наш город. Уже видно, что наш город преображается, и важно поддержать тех людей, которые это делают уже сейчас.
Регина Крутоус: А у вас остаётся время на отдых?
Галина Наговицына: Да, я люблю отдыхать, и я отдыхаю. Ещё моя бабушка говорила, что лучший отдых — это смена вида деятельности. Я отдыхаю через созерцание природы, через общение в семье, в путешествиях, которые тоже наполняют энергией.
У меня есть хобби, они меняются, дополняются. Я люблю писать картины маслом или акварелью. Ещё я увлекаюсь вокалом, мне это тоже очень понравилось. Это был подарок от моей дочери, она мне подарила экспериментальный урок, я попробовала, и получила огромное удовольствие. И теперь это мое хобби, наверное, одно из самых любимых.
Блиц-опрос:
— Ваш девиз?
— Любовь и признательность.
— Что нужно воспитывать в себе?
— Принятие.
— Как нужно смотреть в будущее?
— С воодушевлением.
— Каким людям вы не доверяете?
— Льстивым.
— Что вас может вывести из себя?
— Я сама.
— Какие мечты детства вы воплотили в жизнь?
— Исполнять мечты других людей.
— Последняя книга, которую прочитали?
— «Сила воли» Келли Макгонигал.
— Три главных качества, которыми должны обладать герои нашего времени?
— Решительность, компетентность и любовь.
Ссылка на публикацию - http://nsknews.info/materials/galina-nagovitsyna-o-kouchinge-prirodnykh-silakh-i-kosmicheskom-teleskope/