Карьерный рост с коучингом
В ходе проводимых Международной Федерацией Коучинга (ICF) исследований было выявлено несколько причин, по которым коучам выгодно проходить сертификацию.
Так, по данным исследования ICF Global Coaching Study 2012, имеющие сертификацию коучи, сообщили о более высоком уровне дохода по всему миру по сравнению с не сертифицированными коучами.
В соответствии с исследованиями 2010 года ICF Global Consumer Awareness Study, клиенты, которые работали с сертифицированными коучами в большей степени были удовлетворены полученным результатами и готовы рекомендовать коучинг и коуча другим.
Кроме того, в исследовании 2010 года ICF Global Consumer Awareness Study 84% клиентов, имевших опыт коучинга, сообщили, что для них было важно, чтобы коуч имел сертификацию ICF.
В настоящее время 11,503* сертифицированных ICF коучей в 92 странах.
6,901 Ассоциированный Сертифицированный Коуч/Associate Certified Coaches (ACC), в том числе в России (на 24.03.14г.) - 10 ACC ICF
3,934 Профессиональный Ассоциированный/Professional Certified Coaches (PCC), в том числе в России (на 24.03.14г.) — 13 PCC ICF
668 Мастер Сертифицированный Коуч Master/Certified Coaches (MCС), в том числе в России (на 24.03.14г.) — 1 MCC ICF
* Это число является предметом частых изменений.
Общее определение уровня владения компетенциями для каждого типа сертификации
АССОЦИИРОВАННЫЙ СЕРТИФИЦИРОВАННЫЙ КОУЧ — ASSOCIATE CERTIFIED COACH (ACC) — демонстрирует начальный уровень знаний и навыков, применяет их в коучинге, а также понимает, чем отличается применение данных навыков в коучинге и в других профессиях.
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СЕРТИФИЦИРОВАННЫЙ КОУЧ — PROFESSIONAL CERTIFIED COACH (PCC) — демонстрирует устойчивое владение навыками коучинга, но в некоторой степени ещё зависит от преподанных в курсе обучения методик и пока учится устанавливать полностью партнёрские отношения с клиентом, фокусировать все освоенные методики в интересах клиента. PCC также показывает устойчивое понимание специфики коучинга в отличие от прочих профессий, применяя полученные навыки.
МАСТЕР СЕРТИФИЦИРОВАННЫЙ КОУЧ — MASTER CERTIFIED COACH (MCC) — демонстрирует свободное владение навыками коучинга, позволяющее установить плодотворные партнёрские отношения с клиентом, помогая ему всесторонне изучить свои возможности и овладеть ими. MCC также показывает устойчивое понимание специфики коучинга в отличие от прочих профессий, применяя полученные навыки.
Суть отличий: ACC демонстрирует основные компетенции некоторую часть времени
PCC демонстрирует основные компетенции большую часть времени
MCC легко владеет полученными компетенциями почти постоянно
Ассоциированный Сертифицированный коуч ACC - http://www.icfrussia.ru/mezhdunarodnaya-sertifikatsiya-icf/assotsiirovannyiy-sertifitsirovannyiy-kouch-ass/
Associate Certified Coach/Ассоциированный Сертифицированный коуч (ACC) — демонстрирует начальный уровень знаний и навыков, применяет их в коучинге, а также понимает, чем отличается применение данных навыков в коучинге и в других профессиях.
Существует три способа прохождения сертификации на уровень ACC
Требования к сертификации по программе ACTP:
1 Сертификация в программе уровня АСТР.
2 Прохождение менторских часов в рамках программы АСТР.
3 Минимальные требования к опыту 100 астральных клиенто-часов с минимум 8 клиентами, из них минимум 75 оплаченных.
4 Онлайн тестирование, начиная с 01 апреля 2014 года.
5 Тариф сертификации для членов ICF 100$*.
6 Тариф сертификации не для членов ICF 300$*.
7 Подтверждение сертификации 3 года, 40 часов тренинга CCEUs и 10 часов с коучем-ментором.
8 Срок рассмотрения заявки на сертификацию 8 недель.
Требования к сертификации по программе ACSTH:
1 60 часов обучения обучения коучинга по программе ACSTH или частично по программе ACTP.
2 Прохождение 10 часов супервизии с коучем-ментором.
3 Минимальные требования к опыту 100 астральных клиенто-часов с минимум 8 клиентами, из них минимум 75 оплаченных.
4 Сдача экзамена, если все обучение было завершено через ACSTH или ACTP аудиозаписи или стенограммы не требуется.
5 Онлайн тестирование, начиная с 01 апреля 2014 года;
6 Тариф сертификации для членов ICF 300$*.
7 Тариф сертификации не для членов ICF 500$*.
8 Подтверждение сертификации 3 года, 40 часов тренинга CCEUs и 10 часов с коучем-ментором.
9 Срок рассмотрения заявки на сертификацию 16 недель.
Требования к сертификации по портфолио (РА):
1 60 часов специализированного тренинга по коучингу.
2 Прохождение 10 часов супевизии с коучем-ментором.
3 Минимальные требования к опыту 100 астральных клиенто-часов с минимум 8 клиентами, из них минимум 75 оплаченных.
4 Сдача экзамена, запись 1 коучинговой сессии.
5 Онлайн тестирование, начиная с 01 апреля 2014 года.
6 Тариф сертификации для членов ICF 300$*.
7 Тариф сертификации не для членов ICF 500$*.
8 Подтверждение сертификации 3 года, 40 часов тренинга CCEUs и 10 часов с коучем-ментором.
9 Срок рассмотрения заявки на сертификацию 16 недель.
*Цены могут быть изменены.
Профессиональный Сертифицированный Коуч РСС -
Professional Certified Coach/Профессиональный Сертифицированный коуч (PCC) — демонстрирует устойчивое владение навыками коучинга, но в некоторой степени ещё зависит от преподанных в курсе обучения методик и пока учится устанавливать полностью партнёрские отношения с клиентом, фокусировать все освоенные методики в интересах клиента. PCC также показывает устойчивое понимание специфики коучинга в отличие от прочих профессий, применяя полученные навыки.
Требования к сертификации по программе ACTP:
9 Сертификация в программе, уровня АСТР.
10 Минимальные требования к опыту 750 астральных клиенто-часов с минимум 25 клиентами, из них минимум 675 оплаченных.
11 Онлайн тестирование, начиная с 01 апреля 2014 года, если раннее не было сдано при сертификации ACC.
12 Тарифы аккредитации для членов ICF 300$*.
13 Тариф сертификации не для членов ICF 500$*.
14 Подтверждение аккредитации через 3 года и 40 часов тренинга CCEUs.
15 Срок рассмотрения заявки на аккредитацию 4 недели.
Требования к сертификации по программе ACSTH:
1. Сертификация в программе, уровня АCSTH.
2. Прохождение 10 менторских часов.
3. Минимальные требования к опыту 750 астральных клиенто-часов с минимум 25 клиентами, из них минимум 675 оплаченных.
4. Аудиозапись и транскрипция двух коуч-сессий длительностью 30 минут
5. Онлайн тестирование, начиная с 01 апреля 2014 года, если раннее не было сдано при сертификации ACC.
6. Тарифы аккредитации для членов ICF 575$*.
7. Тариф сертификации не для членов ICF 775$*
8. Подтверждение аккредитации через 3 года и 40 часов тренинга CCEUs.
9. Срок рассмотрения заявки на аккредитацию 14 недель.
Требования к сертификации по портфолио (РА):
10 125 часов специализированного тренинга по коучингу.
11 Прохождение 10 часов менторинга с коучем-ментором.
12 Минимальные требования к опыту 750 астральных клиенто-часов с минимум 25 клиентами, из них минимум 675 оплаченных.
13 Аудиозапись и транскрипция двух коуч-сессий длительностью 30 минут
14 Онлайн тестирование, начиная с 01 апреля 2014 года, если раннее не было сдано при сертификации ACC.
15 Тариф сертификации для членов ICF 675$*.
16 Тариф сертификации не для членов ICF 875$*.
17 Подтверждение сертификации через 3 года и 40 часов тренинга CCEUs.
18 Срок рассмотрения заявки на сертификацию 18 недель.
*Цены могут быть изменены.
Мастер Сертифицированный Коуч МСС -
Master Certified Coach/Мастер Сертифицированный Коуч (MCC) — демонстрирует свободное владение навыками коучинга, позволяющее установить плодотворные партнёрские отношения с клиентом, помогая ему всесторонне изучить свои возможности и овладеть ими. MCC также показывает устойчивое понимание специфики коучинга в отличие от прочих профессий, применяя полученные навыки.
Требования к сертификации:
16 200 часов специализированного тренинга по коучингу.
17 Прохождение 10 часов супевизии с коучем-ментором.
18 Минимальные требования к опыту 2500 часов, из них 2250 оплаченных, минимум с 35 клиентами.
19 Экзамен, запись 2-х коучинговых сессий (письменные стенограммы сессий коучинга, необходимы).
20 Онлайн тестирование, если раннее не было сдано при сертификации ACC, PCC.
21 Тарифы сертификации для членов ICF 575$ плата за экзамен*.
22 Тариф сертификации не для членов ICF 775$*.
23 Подтверждение сертификации 3 года, 40 часов тренинга CCEUs.
24 Срок рассмотрения заявки на сертификацию 20 недель.
*Цены могут быть изменены.
Ключевые компетенции коуча ICF
Данные одиннадцать ключевых компетенций коуча были разработаны для того, чтобы способствовать лучшему пониманию навыков и подходов в современном коучинге, как он определяется Международной Федерацией Коучинга (ICF). Они также представляют собой основу для сравнения уровня соответствия той программы обучения коучинг, которую вы проходили, и ожидаемым уровнем специализированного обучения коучингу.
И, наконец, эти одиннадцать ключевых компетенций были разработаны как основа проведения экзаменов в процессе cертификации коучей. Ключевые компетенции были сгруппированы в четыре блока по принципу схожести подхода к каждой компетенции в блоке. Каждая из компетенций в равной степени важна, поэтому группировка и порядок следования компетенций в тексте не имеет принципиального значения. Все эти компетенции являются ключевыми и обязательно должны проявляться в работе любого компетентного коуча.
A. Создание фундамента 1. Соответствие этическим нормам и профессиональным стандартам
2. Заключение коучингового соглашения
B. Совместное создание отношений 3. Установление доверительных отношений с клиентом
4. Коучинговое присутствие
C. Эффективная коммуникация 5. Активное слушание
6. Постановка «сильных» вопросов
7. Прямое общение
D. Фасилитация обучения и достижения результатов 8. Стимулирование осознания
9. Проектирование действий
10. Планирование и постановка целей
11. Управление прогрессом и ответственностью
Настоящий мастер коучинга способен творчески подходить к поставленной задаче в соответствии с потребностями каждого клиента, интуитивно улавливает момент и способен создать оригинальное решение. Но реальный мастер коучинга не ощущает в себе подобных свойств. Возможно, она или он достаточно скромны или знают ещё недостаточно, чтобы сделаться проводником чудесных даров при обмене между клиентом и коучем. Питер Шабо, МCC ICF
1 компетенция Соответствие Этическим Нормам и Профессиональным Стандартам – Понимание этических норм и стандартов коучинга, а также способность адекватно применять их во всех ситуациях, возникающих при коучинге клиента.
25 Понимает и следует в своём поведении Нормам Поведения Международной Федерации Коучинга (ICF). (см. cписок, часть III Этического Кодекса ICF).
26 Понимает и неукоснительно соблюдает Этические Нормы Международной Федерации Коучинга (ICF). (см. список).
27 Ясно различает коучинг, консультирование, психотерапию и иные методы профессиональной помощи клиентам.
28 При необходимости, рекомендует обратиться к соответствующему специалисту, умеет определить, когда это необходимо и каковы имеющиеся ресурсы.
2 компетенция Заключение Коучингового Соглашения – Способность понять, что требуется при каждом конкретном взаимодействии с клиентом во время коучинга, и установить соглашение с возможным и новым клиентом о процессе проведения коучинга и ваших взаимоотношениях.
19 Понимает и эффективно обсуждает с клиентом правила и конкретные параметры взаимоотношений в коучинге (например, логистику, оплату занятий, расписание, подключение третьих лиц, если это целесообразно и приемлемо).
20 Достигает соглашения о том, что приемлемо в этих отношениях, а что нет, что предлагается, а что не предлагается, о зонах ответственности коуча и клиента.
21 Определяет, есть ли соответствие между его/её методами коучинга и потребностями возможного клиента, которое обеспечит эффективность коучинга.
3 компетенция Установление Доверительных Отношений с Клиентом – Умение создать обстановку безопасности и поддержки, обеспечивающую постоянное взаимное уважение и доверие
10 Выказывает истинную заботу о благополучии и будущем клиента.
11 Постоянно демонстрирует свою собственную целостность, честность и искренность.
12 Заключает ясные соглашения и выполняет обещания.
13 Демонстрирует уважение к восприятию клиента, его стилю обучения и к личности клиента.
14 Обеспечивает постоянную поддержку и поддерживает новые модели поведения и действия, включая те из них, что касаются принятия риска и боязни неудачи.
15 Спрашивает разрешения клиента на проведение коучинга в новых, ещё непривычных «чувствительных» для клиента областях.
4 компетенция Коучинговое Присутствие — Способность быть полностью осознанным и создавать непринужденные отношения с клиентом, демонстрируя открытую, гибкую и уверенную манеру поведения.
1 Осознанно взаимодействует и остаётся гибким в процессе коучинга, «танцуя» в текущем моменте.
2 Находится в контакте с собственной интуицией и доверяет внутреннему знанию другого — «слушает внутренний голос».
3 Открыт к неведению и принимает риски.
4 Видит много способов работы с клиентом и в каждый момент выбирает наиболее эффективный.
5 Эффективно использует юмор, создавая ощущение лёгкости и энергии.
6 Уверенно меняет перспективы и экспериментирует с новыми возможностями в собственных действиях.
7 Демонстрирует уверенность в работе с сильными эмоциями, способен управлять собой, не позволяя эмоциям клиента доминировать и запутывать себя.
5 компетенция Активное Слушание — Умение полностью сконцентрироваться на том, что говорит и о чём умалчивает клиент, понять смысл сказанного в контексте желаний клиента и поддержать процесс высказывания клиентом своих чувств и мыслей.
1 Концентрирует внимание на клиенте и его планах, а не на своих планах, составленных для клиента.
2 Слышит, что заботит клиента и вызывает у него сомнения, каковы его цели, ценности и убеждения о том, что возможно, а что нет.
3 Проводит различие между словами, интонацией и языком тела.
4 Обобщает, перефразирует, повторяет и отзеркаливает сказанное клиентом, чтобы убедиться в чёткости и правильности понимания.
5 Поддерживает и вдохновляет, принимает, изучает и способствует усилению выражения клиентом его чувств, восприятия, озабоченности, убеждений, предположений и т.д..
6 Интегрирует и строит процесс, исходя из идей и предложений клиента.
7 Резюмирует или понимает суть того, что говорит клиент, и помогает ему достичь своей цели, а не увлекаться длинными описаниями.
8 Позволяет клиенту «выпустить пар» или «разъяснить» ситуацию, не вынося суждений, не принимая какую-либо сторону, чтобы перейти к следующим шагам.
6 компетенция Постановка «Сильных» Вопросов — Способность задавать такие вопросы, которые раскрывают информацию, необходимую для получения клиентом максимальной пользы от взаимодействия с коучем, и способствуют коучинговым отношениям.
1 Задаёт вопросы, отражающие активное слушание и понимание взгляда клиента.
2 Задаёт вопросы, провоцирующие совершение открытий, озарение, пробуждающие целеустремлённость и активность (например, такие, которые бросают вызов предположениям клиента).
3 Задаёт открытые вопросы, порождающие большую ясность, новые возможности или знания.
4 Задаёт вопросы, продвигающие клиента по направлению к желаемому, а не требующие от клиента находить доказательства или оглядываться назад.
7 компетенция Прямое Общение — Способность эффективно общаться на протяжении сессий коучинга и пользоваться тем языком, который производит наибольшее позитивное воздействие на клиента.
1 Делясь чем-либо и давая обратную связь, изъясняется ясно, чётко и прямо.
2 Четко формулирует и переформулирует, проводит рефрейминг, чтобы помочь клиенту понять, разобраться в том, чего он хочет, или в том, в чем он не уверен, взглянув с иной перспективы.
3 Ясно излагает цели коучинга, программу сессии, цель использования техник, методов или упражнений.
4 Использует подходящий и уважительный по отношению к клиенту язык (например, избегает в языке дискриминации по полу, расе, не использует специфических технических терминов, жаргонизмов).
5 Пользуется метафорами и аналогиями, чтобы помочь проиллюстрировать важную мысль или создать словесную картину.
8 компетенция Стимулирование Осознания — Способность интегрировать и точно оценивать многочисленные источники информации, и интерпретировать её таким образом, чтобы помочь клиенту осознать происходящее и тем самым достичь оговоренных результатов.
1 Рассматривая и оценивая вопросы и дела клиента, выходит за рамки сказанного, не позволяет себе «попасться на крючок» описания, данного клиентом.
2 Расспрашивает с целью добиться более глубокого понимания, осознания и ясности.
3 Определяет и раскрывает для клиента его/ ее лежащие в основе темы и заботы, типичные и постоянные способы восприятия себя самого и окружающего мира, различия между фактами и их интерпретацией, несоответствие между мыслями, чувствами и действиями.
4 Помогает клиентам открывать новые для себя мысли, убеждения, ощущения, эмоции, настроения и т.д., усиливающие их способность предпринимать активные действия и достигать того, что для них важно.
5 Раскрывает перед клиентами более широкие перспективы и вдохновляет их на смену точки зрения и нахождение новых возможностей для действий.
6 Помогает клиентам увидеть разные, взаимосвязанные факторы, влияющие на них и на их поведение (например, мысли, эмоции, тело, фон, окружение).
7 Делится инсайтами с клиентами так, чтобы они были полезны и имели смысл для клиента.
8 Определяет наиболее сильные стороны и основные области обучения и роста, а также то, на что наиболее важно обратить внимание во время коучинга.
9 Просит клиента проводить различие между заурядными и значимыми вопросами, ситуативным и повторяющимся поведением, когда обнаруживает несоответствие между декларируемым и действиями.
9 компетенция Проектирование действий — Умение создать совместно с клиентом возможности для непрерывного обучения во время коучинга и в жизни / на работе, и для того, чтобы предпринимать новые действия, которые наиболее эффективно приведут к оговоренным результатам коучинга.
1 Организует мозговые штурмы и помогает клиенту определить те действия, которые позволят ему продемонстрировать, отработать и углубить новые знания.
2 Помогает клиенту сконцентрироваться и систематически изучать наиболее существенные для достижения оговоренных целей коучинга конкретные проблемы и возможности.
3 Вовлекает клиента в исследование альтернативных идей и решений, оценку вариантов и принятие соответствующих решений.
4 Поддерживает активные эксперименты и самопознание, где клиент сразу же пробует то, что было предметом обсуждения и изучения во время сессии, в своей работе и жизни.
5 Отмечает успехи и способности клиента, способствуя их дальнейшему росту.
6 Бросает вызов предположениям и точкам зрения клиента, провоцируя появление новых идей и находя новые возможности для действий.
7 Поддерживает или выдвигает точки зрения, соответствующие целям клиента, и, не симпатизируя ни одной из них, убеждает клиента рассмотреть их.
8 Помогает клиенту «Сделать Это Прямо Сейчас», во время сессии коучинга, обеспечивая немедленную поддержку.
9 Поддерживает рабочее напряжение, «растяжку», поощряет постановку сложных задач, но вместе с тем поддерживает комфортный темп обучения.
10 компетенция Планирование и Постановка Целей — Умение разработать эффективный план коучинга с клиентом и соблюдать его.
1 Обобщает собранную информацию и определяет с клиентом план коучинга и цели развития, затрагивающие проблемы и главные области, требующие изучения и развития.
2 Формирует план, предполагающий получение достижимых, измеримых, конкретных результатов и содержит сроки достижения.
3 Вносит в план изменения, если это требуется в процесса коучинга и при изменении ситуации.
4 Помогает клиенту отыскать и получить доступ к другим ресурсам в целях обучения (например, к книгам, к другим специалистам).
5 Определяет и намечает первые значимые для клиента успехи
11 компетенция Управление Прогрессом и Ответственностью — Умение удерживать внимание на том, что важно клиенту, и оставлять ответственность клиенту совершать действия.
1 Чётко запрашивает от клиента действия, которые продвинут его вперёд к его поставленным целям.
2 Отслеживает происходящее, спрашивая у клиента о тех действиях, за которые клиент взял на себя обязательство на предыдущих сессиях.
3 Узнает, что клиенту удалось сделать, что не удалось, чему он научился, что осознал со времени проведения предыдущей сессии или сессий.
4 Эффективно подготавливает, организует и просматривает совместно с клиентом информацию, полученную в ходе сессий.
5 Не даёт клиенту сбиться с пути между сессиями, концентрируя внимание на плане и намеченных результатах коучинга, оговоренному плану действий и темах для следующей сессии (сессий).
6 Фокусируется на плане коучинга, но остаётся открытым для корректировки поведения и действий на основании самого процесса коучинга и изменений направления в ходе сессий.
7 Способен переключаться между масштабной картиной того, к чему движется клиент, созданием контекста обсуждаемой темы и тем, куда клиент хочет попасть.
8 Активизирует самодисциплину клиента и заставляет клиента отвечать за то, что, по его словам, он собирается предпринять, за результаты запланированных действий и конкретный план с определенным временным форматом.
9 Развивает способность клиента принимать решения, работать с ключевыми вопросами и развиваться (получать обратную связь, устанавливать приоритеты и темп обучения, рефлексировать и учиться на опыте). Позитивно бросает клиенту вызов, обращая внимание на факт, когда тот не предпринял оговоренных действий.
Источник: http://www.icfrussia.ru