Аудитория тренинга:

Программа предназначена для менеджеров, которым по роду своей деятельности необходимо развивать, мотивировать подчиненных, улучшать результативность их работы, оптимизировать достижение поставленных целей и повышать приверженность корпоративным ценностям.

Цели тренинга:

·        Руководители узнают, что такое руководство в стиле коучинга и в чем его преимущества.
·        Руководители получат набор конкретных навыков коучинга в управлении людьми.
·        Участники курса научатся проводить эффективную беседу в стиле коучинг со своими подчиненными.
·        Курс даст руководителям инструменты управления мотивацией подчиненных, приверженностью целям и ценностям компании.
·        Участники научатся ставить своим подчиненным цели и обеспечить достижение результатов.
·        Менеджеры компании научатся поощрять сотрудников к самоанализу, открытой обратной связи и развитию.

Темы, освещаемые в тренинге:

Раздел 1.
Коучинг, как новый стиль управления:

* Почему коучинг становится популярным стилем управления в 21 веке?
* Цели и основные принципы коучинга.
* Мировые результаты внедрения коучинга в работу компаний.
* Как определить руководство в стиле коучинг?
* Что дает коучинг в области повышения руководства?
* Ключевое отличие коучинга от других методов руководства.
* Четыре шага развития руководства в коучинг стиле.

Раздел 2.
Первый навык коучинга:  эффективные вопросы:

* Как направить сотрудника к ориентации на цели и результаты посредством эффективных вопросов,
* Переход руководителя от роли консультанта – эксперта к вопросам.
* Технология задавания эффективных вопросов.
* В чем польза открытых вопросов?
* Вопросы, направленные на построение результата – эффективные инструменты для изменений.
* Вопросы по развитию видения – инструменты для создания энергии и приверженности видению.
* Как повысить мотивацию сотрудника с помощью эффективных вопросов.
* Ключевые аспекты формулировки результата.

Раздел 3.
Навыки построения доверия с сотрудниками:

* Природа создания доверительных отношений.
* Понятие раппорта, построение раппорта, восстановление доверия.
* Методы коучинга при управлении в сложных ситуациях.
* Три типа сотрудников, как переводить сотрудника от жалоб к вовлеченности в выполнение задачи.
* Принцип разделения ответственности между подчиненным и руководителем.
* Три уровня слушания, которые может применять менеджер.

Раздел 4.
Вопросы по логическим уровням:

* Иерархия и структура вопросов, которые наиболее удобно соответствуют восприятию мозга.
* Переход от общего плана, helicopter view  к деталям задачи или проекта
* Структура убеждения с использованием логических уровней.
* Как улучшить понимание задачи сотрудниками?
* Как логические уровни помогают оптимизировать затруднения в выполнении задачи?

Раздел 5.
Структура коучинговой сессии:

* 3 элемента эффективной коучинг – беседы.
* Эффективный контракт, временные рамки, SMART цели.
* Как правильно сформулировать цель на встречу – эффективные приемы формулировки, секреты и закономерности.
* Когда необходимо возвращать сотрудника к контракту?
* Использование шкалы для прояснения целей и повышения мотивации.
* Процедуры построения ресурсов: инструменты построения видения будущих достижений.
* Системность: метафора «матрешки» и ее использование при обучении сотрудников стратегическому мышлению.

Раздел 6.
Обратная связь для создания приверженности – преодоление страха неудачи:

* Механизмы восприятия неудачи.
* Как развить у сотрудников оценку собственной продуктивности?
* Как развить у сотрудника связь между результатами и его поведением?
* Использование колеса коучинга для диагностики и развития способностей и навыков.
* Как быстро выходить из рамки неудачи.
* Как избежать ловушек силового руководства.
* Стратегия поражения против стратегии обратной связи.

Раздел 7.
Позиция коуча в руководстве людьми:

* Структура коучингового диалога – начало, середина, конец.
* Эффективная коучинг сессия один на один, по телефону, на обеде, 5 – минутная коучинг сессия.
* Чудесные вопросы и форматы «как если бы».
* Переход от ясных целей к результативным действиям.
* Использование формата самооценки.
* Использование контрольного списка успехов.
* Завершение беседы и планирование первых шагов.
* Подведение итогов, заполнение руководителями плана личного развития навыков управления в коучинг стиле.

Продолжительность тренинга:  2 дня

Методы проведения тренинга:

·        Презентация теоретического материала, его обсуждение.
·        Заполнение тестов и опросников.
·        Групповое решение практических задач.
·        Решение типовых ситуаций в игровой форме.
·        Ролевые и деловые игры.